問題原因1：

通過遠(yuǎn)程訪問的方式（KIS云插件、金萬維異速聯(lián)等）使用KIS產(chǎn)品，但服務(wù)器電腦安裝的是WPS個人版，WPS個人版不支持電腦多用戶使用導(dǎo)致的問題；

解決辦法1：

請將服務(wù)器電腦上的WPS個人版卸載掉，重啟電腦，再安裝Microsoft Office或者WPS專業(yè)版（專業(yè)版需要購買激活），并重啟電腦。

問題原因2：

使用KIS云專業(yè)版或商貿(mào)版自帶的客戶端操作引出excel文件，操作系統(tǒng)的Microsoft Office環(huán)境異常導(dǎo)致的問題

解決辦法2：

1、卸載電腦上的WPS和Microsoft Office，重啟電腦；

2、打開注冊表，搜索{00024500-0000-0000-C000-000000000046}，將搜索到的節(jié)點刪除掉；

3、重新安裝完整版Microsoft Office。（建議從下面網(wǎng)站下載都是原版無優(yōu)化的安裝包：https://msdn.itellyou.cn/）